سياسة الخصوصية

نلتزم في بنشر متنقل الكويت بحماية خصوصية وأمان بيانات جميع العملاء والمستخدمين الذين يتواصلون معنا للحصول على خدمات تصليح وصيانة السيارات المتنقلة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوعية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير المتخذة لحمايتها لضمان تقديم خدمة سريعة وموثوقة أمام المنزل وعلى الطرق.

نحن نتعامل مع بياناتك بمنتهى السرية والمهنية ووفق القوانين والأنظمة المعمول بها. إذا كان لديك أي استفسار حول بياناتك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر الرقم 50101270.

🔒 البيانات التي نجمعها

عند تواصلك مع كراجنا المتنقل لطلب خدمة تصليح سيارات أو استفسار، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية الضرورية لتنفيذ الخدمة بدقة وسرعة. تشمل هذه البيانات اسم العميل، رقم الهاتف للاتصال المباشر والواتساب، والموقع الجغرافي (Location) لتوجيه أقرب سيارة صيانة إليك. كما قد نجمع معلومات حول نوع السيارة وموديلها وطبيعة العطل المكتشف (مثل تبديل تواير أو بطارية) لتجهيز الفني الفني بالمعدات والقطع الأصلية المناسبة قبل الانطلاق إلى موقعك.

🛠️ كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً لغرض تقديم خدمات تصليح السيارات المتنقلة في الكويت وإتمام عمليات الصيانة الميدانية بنجاح. تتيح لنا هذه المعلومات تحديد مكان العطل بسرعة، وإرسال الفني المختص في الوقت المناسب، ومتابعة حالة الطلب لضمان رضا العميل. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أرقام التواصل للرد على الاستفسارات، وتأكيد المواعيد، وتقديم خدمات الضمان والمتابعة بعد الإصلاح. نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية مطلقاً.

🛡️ حماية وأمان البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان التقنية والإدارية لحماية بيانات عملاء بنشر متنقل الكويت من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفرة، ولا يتاح الوصول إليها إلا للموظفين والفنيين المخولين فقط للقيام بمهام الصيانة المطلوبة. كما نراجع إجراءات الأمان لدينا بشكل دوري لضمان بقاء معلوماتك الشخصية والمواقع الجغرافية التي تشاركها معنا في حماية تامة أثناء وبعد تقديم الخدمة.

🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل تصفح خدمات الصيانة المتنقلة عند البيت والطريق. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع، وتحديد الخدمات الأكثر طلباً، وتسهيل مشاركة الموقع الجغرافي لسرعة الوصول. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها كلياً من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك، مع العلم أن ذلك قد يحد من بعض الميزات التفاعلية السريعة في الموقع.

📞 التواصل معنا والتعديلات

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يتم نشر التحديثات مباشرة على هذه الصفحة لتكون على دراية دائمة بكيفية حماية بياناتك. إذا كان لديك أي سؤال أو رغبة في تعديل أو حذف بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، يمكنك التواصل مع فني بنشر متنقل الكويت فوراً عبر الاتصال أو الواتساب على الرقم 50101270 وسنكون سعداء بفرمتة أو تحديث سجلاتك.

❓ الأسئلة الشائعة حول الخدمة